תפעול ותיאום
הגיע, טופל ושילם: שלושה מצבים שונים בדוח המרפאה
תור שהסתיים ביומן אינו בהכרח טיפול שנסגר, וטיפול שסומן כבוצע אינו הוכחה ששולם. ההבחנה חשובה לשירות וגם להתחשבנות.
לבדיקת הצטרפות המרפאהמפו סטטוסים עם מי שמכיר את התוכנה
אל תנחשו שצבע ירוק או סטטוס לא פעיל פירושם הגעה. בקשו מהספק או מהמרפאה להסביר מה כל שדה מייצג ובדקו זאת על נתון מוסכם. שמרו את מזהה התור שמקשר להזמנת הפלטפורמה. אם אין מידע אמין על הגעה, אפשר לקבל אישור מהצוות; אם קיימת סתירה, היא צריכה להישאר גלויה לבדיקה.
קשרו גבייה לעסקה הנכונה
קבלה עשויה לכלול כמה טיפולים או להיות תשלום על טיפול ישן. צריך לקשור את הגבייה לעסקה הרלוונטית ולהפחית החזרים לפי הכללים שסוכמו. בחברת ״כל רופא״ אין חיוב נוסף על עצם ההגעה. תיעוד הגעה מסייע לבדוק את מסלול המטופל, ואילו עמלת הסגירה דורשת בסיס גבייה אמיתי במסגרת ההסכם.
מה להכין עכשיו
- תעדו מקור לכל עדכון.
- אל תחייבו לפי צבע ביומן.
- קבעו אחראי לבירור פערים והחזרים.
איך מצטרפים לחברת ״כל רופא״?
בהצעה החדשה למרפאות: 5% ממחיר תוכנית הטיפול המלאה שהוסכמה, בתוספת המס החל על העמלה — לא מהתשלומים שנגבו עד כה. הסכמים קודמים נשמרים לפי התנאים שאושרו בהם.
אין דמי הצטרפות, מנוי או חיוב על הגעה בלבד. אין חובה על המרפאה לתת הנחה של ₪100. תשלום הזמנה ובקשת החזר מטופלים בנפרד על ידי כל רופא לפי תנאים שיוצגו לפני תשלום; גבייה והחזרים אוטומטיים אינם פעילים כרגע.
שליחת הטופס מתחילה בדיקת הצטרפות. פרסום והזמנות ישירות יופעלו רק לאחר אישור ובדיקת חיבור היומן. בלי חיבור תקין מציעים בקשת חזרה. היקף התזכורות, המעקב ומידע ההגעה והגבייה תלוי בשירות שהופעל ובמערכת המרפאה.
זהו מדריך תפעולי כללי, לא ייעוץ רפואי או משפטי. תנאי ההתקשרות וההתאמה המקצועית נבדקים בנפרד. לאימות רישוי ותארים: מאגר בעלי רישיון של משרד הבריאות.
