Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de KolRofe : données collectées lors d'une prise de rendez-vous ou de l'inscription d'un cabinet, finalités, destinataires, durées de conservation et exercice de vos droits.
Cette politique explique simplement ce que nous collectons lors d'une réservation ou d'une inscription de cabinet, ce que nous en faisons et comment y accéder, le corriger ou le supprimer.
Le site KolRofe est exploité par l'opérateur du site, propriétaire de la base de données et responsable des informations au sens de la loi israélienne sur la protection de la vie privée 5741-1981. Contact confidentialité : ymd770@gmail.com.
Les informations d'immatriculation complètes de l'opérateur (nom légal et numéro d'entreprise) sont publiées sur la page de contact légal et y sont tenues à jour.
Lors d'une réservation : nom, numéro de mobile, ville choisie, soin demandé, praticien ou cabinet choisi, date et heure choisies, et enregistrement de votre consentement à être contacté.
Lors de l'inscription d'un cabinet ou d'un praticien : nom du cabinet, nom du praticien, spécialité et soins, numéro de licence, adresse, téléphone, e-mail, moyens de paiement acceptés et documents de licence transmis pour vérification.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, erreurs système et pages consultées. Elles sont collectées pour la sécurité et le fonctionnement, même sans consentement aux cookies de mesure.
Les données de réservation sont nécessaires pour transmettre votre demande au cabinet choisi et confirmer le rendez-vous : il s'agit d'une utilisation pour exécuter le service demandé, sur la base du consentement explicite donné dans le formulaire.
Les données du cabinet sont nécessaires pour vérifier l'identité et la licence avant publication, afin de protéger le public contre des annonces trompeuses. Les données techniques servent à la sécurité et à la prévention des abus.
Fournir ces données n'est pas une obligation légale, mais sans nom ni téléphone aucun rendez-vous n'est possible, et sans licence aucun cabinet ne peut être publié.
Le cabinet ou le praticien choisi reçoit votre nom, votre téléphone, le type de soin et l'horaire demandé : c'est l'objet même de la réservation.
Les prestataires techniques traitent les données uniquement pour notre compte : service de base de données et de stockage, service de protection et de diffusion du site, Stripe pour le paiement, Google Places pour vérifier l'adresse d'un cabinet, et un service d'alertes opérationnelles. Certains prestataires stockent des données hors d'Israël, dans des pays offrant une protection comparable ou sous garanties contractuelles appropriées.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la transmettons pas à des annonceurs. Une communication à une autorité n'a lieu qu'en cas d'obligation légale ou de décision de justice.
Les frais de réservation sont encaissés via Stripe. Les données de carte, Apple Pay ou Google Pay sont saisies dans le formulaire sécurisé de Stripe, ne sont jamais stockées sur les serveurs de KolRofe et ne nous sont pas visibles.
Nous conservons uniquement un identifiant de transaction, le statut du paiement et le montant, pour confirmer le rendez-vous, gérer les remboursements et respecter nos obligations comptables.
Les demandes et rendez-vous sont conservés jusqu'à 24 mois pour les vérifications avec le cabinet, les remboursements et le suivi des réclamations, puis supprimés ou anonymisés.
Les documents de licence des cabinets sont conservés pendant la durée de l'inscription et supprimés au plus tard 12 mois après sa fin. Les enregistrements de paiement sont conservés sept ans, comme l'exige la législation fiscale.
La loi israélienne vous permet de consulter les informations détenues à votre sujet, de demander leur rectification si elles sont inexactes ou obsolètes et de demander leur suppression. Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre consentement à être contacté ou à la mesure anonyme.
Adressez vos demandes à ymd770@gmail.com ; nous répondons dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection de la vie privée du ministère de la Justice ou les tribunaux.
Les données sont stockées dans une base protégée avec des droits ligne par ligne, les documents de licence ne sont accessibles que par des liens signés à durée limitée, les connexions sont chiffrées et l'accès administrateur est limité à un seul compte identifié.
Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans ; une réservation pour un mineur doit être faite par un parent ou tuteur. Nous ne collectons ni dossier médical, ni diagnostic, ni résultat d'examen — uniquement le type de soin demandé.
En cas de modification substantielle, la date de la page est mise à jour ; si la modification élargit l'usage de données déjà collectées, un nouveau consentement est demandé.