سياسة الخصوصية

من يشغّل الموقع ومن المسؤول عن المعلومات

يشغّل موقع كل طبيب مشغّل الموقع، وهو مالك قاعدة البيانات والمسؤول عن المعلومات وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 1981. عنوان التواصل لكل ما يتعلق بالخصوصية: ymd770@gmail.com.

تُنشر بيانات التسجيل الكاملة للمشغّل (الاسم القانوني ورقم الشركة أو العمل) في صفحة التواصل والحقوق وتُحدَّث هناك.

ما المعلومات التي تُجمع

عند الحجز: الاسم، رقم الهاتف المحمول، المدينة المختارة، نوع العلاج المطلوب، الطبيب أو العيادة المختارة، التاريخ والساعة المختارة، وتوثيق موافقتكم على التواصل معكم.

عند تسجيل عيادة أو طبيب: اسم العيادة، اسم الطبيب، التخصص وأنواع العلاجات، رقم الترخيص، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل الدفع المقبولة، ووثائق الترخيص المرفوعة للتحقق.

معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، أخطاء النظام والصفحات المعروضة. تُجمع لأغراض الأمان والتشغيل حتى بدون موافقة على ملفات القياس.

لماذا نحتاج المعلومات والأساس القانوني

تفاصيل الحجز ضرورية لتحويل الطلب إلى العيادة التي اخترتموها وتأكيد الموعد — وهو استخدام لتقديم الخدمة التي طلبتموها بناءً على موافقة صريحة في النموذج.

بيانات العيادة ضرورية للتحقق من الهوية والترخيص قبل النشر، لحماية الجمهور من نشر مضلل. المعلومات التقنية ضرورية لأمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

تقديم المعلومات ليس التزامًا قانونيًا، لكن بدون اسم ورقم هاتف لا يمكن تنسيق موعد، وبدون بيانات الترخيص لا يمكن نشر عيادة.

مع من تُشارك المعلومات

تتلقى العيادة أو الطبيب الذي اخترتموه اسمكم ورقم هاتفكم ونوع العلاج والموعد المطلوب — وهذا هو هدف الحجز.

يعالج مزوّدو الخدمات التقنية المعلومات بالنيابة عنا فقط: خدمة قاعدة البيانات والتخزين، خدمة الحماية وتوصيل الموقع، Stripe لتنفيذ الدفع، Google Places للتحقق من عنوان العيادة، وخدمة تنبيهات تشغيلية. بعض المزوّدين يخزّنون المعلومات خارج إسرائيل، في دول ذات حماية معلومات مماثلة أو بموجب ترتيبات تعاقدية مناسبة.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نمررها لمعلنين. ولا نفصح عنها لجهة رسمية إلا بموجب القانون أو أمر قضائي.

الدفع وتفاصيل البطاقة

تُحصَّل رسوم الحجز عبر Stripe. تُدخل تفاصيل البطاقة أو Apple Pay أو Google Pay في نموذج Stripe الآمن، ولا تُحفظ على خوادم كل طبيب ولا نراها.

نحفظ فقط معرّف العملية وحالة الدفع والمبلغ، لتأكيد الموعد وإجراء الاسترداد والالتزامات المحاسبية.

مدة حفظ المعلومات

تُحفظ الطلبات والمواعيد حتى 24 شهرًا للاستيضاح مع العيادة ومعالجة الاسترداد وتوثيق الشكاوى، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

تُحفظ وثائق ترخيص العيادات طالما كان التسجيل نشطًا، وتُحذف بعد 12 شهرًا من انتهائه كأقصى حد. تُحفظ سجلات الدفع سبع سنوات حسب قانون الضرائب.

حقوقكم

بموجب قانون حماية الخصوصية يحق لكم الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها إن كانت خاطئة أو غير محدثة، وطلب حذفها. كما يمكن سحب الموافقة على التواصل أو على القياس المجهول في أي وقت.

تُرسل الطلبات إلى ymd770@gmail.com ونرد خلال 30 يومًا. إذا لم يكن الرد كافيًا، يمكن التوجه إلى سلطة حماية الخصوصية في وزارة العدل أو إلى المحكمة.

الأمان والقاصرون والتحديثات

تُحفظ المعلومات في قاعدة بيانات محمية بصلاحيات على مستوى السطر، ووثائق الترخيص متاحة فقط عبر روابط موقّعة محدودة زمنيًا، والاتصال مشفّر، والوصول الإداري محدود بحساب واحد معروف.

الموقع غير مخصص لأطفال دون سن 16؛ حجز موعد لقاصر يقوم به والد أو وصي. لا نجمع ملفات طبية أو تشخيصات أو نتائج فحوصات — فقط نوع العلاج المطلوب.

عند أي تغيير جوهري نحدّث التاريخ في الصفحة، وإذا وسّع التغيير استخدام معلومات قائمة نطلب الموافقة من جديد.